Electricidad en Texas 101
¿Qué es un bloqueo de cambio o “switch hold”?
Un bloqueo de cambio o "switch hold" es una restricción asociada al ESI ID de tu dirección (el registro del medidor) que impide cambiarte a un nuevo Retail Electric Provider (REP) o procesar un alta hasta que se cumplan ciertas condiciones. No está ligado a tu identidad personal.
Versión corta
- Qué hace: bloquea un cambio de proveedor o un alta mientras esté activo.
- Dónde vive: en el ESI ID de la dirección, no en ti.
- Disparadores comunes: saldo pendiente en un plan de pagos (iniciado por el REP) o bandera del utility por manipulación del medidor (iniciado por el TDSP).
- Quién lo quita: tu REP actual si es por plan de pago; la utility local (TDSP) si es por manipulación.
Por qué ocurre un bloqueo de cambio o "switch hold"
1) Plan de pagos (Deferred Payment Plan, DPP)
Si tienes un plan de pagos por una factura vencida, tu REP puede colocar un hold hasta que el plan esté al corriente o finalizado.
2) Manipulación del medidor
El TDSP puede marcar una sospecha de manipulación. Ese hold bloquea cambios y altas hasta cubrir cargos, inspecciones y reparaciones.
Cómo quitar un switch hold
- Identifica el tipo: pregunta a tu REP actual si es por plan de pago o por manipulación.
- Si es por plan de pago: ponte al corriente o liquida; tu REP envía la solicitud de remoción.
- Si es por manipulación: trabaja con tu REP/TDSP para resolver cargos e inspecciones; el TDSP lo levanta.
- Confirma la remoción: una vez quitado, los cambios o altas deberían procesarse con normalidad—guarda tu ticket/confirmación.
¿Te mudas a una casa con hold? Si eres nuevo inquilino/propietario, pide a tu REP un “ESIID release” (o similar). Proporciona prueba de ocupación (contrato de arrendamiento, escritura o carta del arrendador) para que el hold del cliente anterior no bloquee tu alta.
Checklist: camino más rápido para tener luz
Documentos
- Identificación oficial
- Contrato de arrendamiento, escritura o carta de verificación
- Comprobantes de pago o acuerdo de plan (si aplica)
Llamadas
- Tu REP actual (tipo de hold, saldo, pasos de remoción)
- Tu nuevo REP (si es mudanza; pregunta por el proceso de “release”)
- TDSP (vía REP) para inspecciones/cargos por manipulación
Preguntas frecuentes
¿El switch hold está ligado a mí o a la dirección? A la dirección (ESI ID).
¿Puedo cambiar de proveedor con un plan de pagos activo? Normalmente no—termina o liquida primero.
¿Cuánto tarda en quitarse? Depende del REP/TDSP y el motivo. Pide tiempos estimados a tu REP.
¿Un “move-out” se rechaza si hay switch hold? No necesariamente; el bloqueo afecta sobre todo cambios y altas.
Información general del mercado competitivo de electricidad en Texas. Para ayuda específica de cuenta, contacta a tu REP y TDSP.